Kebijakan Privasi Ludo88

1Data yang Kami Kumpulkan

Ludo88 mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk menjalankan layanan platform taruhan online secara aman, adil, dan sesuai ketentuan yang berlaku. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan — tidak lebih dari itu. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data yang Kamu Berikan Langsung

Saat kamu mendaftar, memverifikasi akun, atau menghubungi tim dukungan kami, kamu memberikan informasi seperti nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, serta informasi rekening bank atau dompet digital yang kamu gunakan untuk transaksi di platform.

Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat kamu menggunakan platform Ludo88 — baik melalui website maupun aplikasi mobile — kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis tertentu untuk memastikan keamanan dan kinerja layanan. Ini mencakup:

• Alamat IP dan informasi perangkat (jenis perangkat, sistem operasi, browser)
• Data log aktivitas seperti halaman yang dikunjungi, waktu akses, dan durasi sesi
• Informasi geolokasi pada level negara atau kota untuk verifikasi kepatuhan wilayah
• Data cookie dan identifier sesi untuk menjaga keamanan login

Data Verifikasi Identitas (KYC)

Untuk memenuhi kewajiban hukum terkait verifikasi usia dan pencegahan penipuan, Ludo88 dapat meminta dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor sebagai bagian dari proses KYC (Know Your Customer). Data ini ditangani dengan tingkat keamanan tertinggi dan hanya digunakan untuk tujuan verifikasi.

2Cara Kami Menggunakan Data Kamu

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan terukur. Ludo88 tidak menggunakan data pengguna secara sembarangan. Berikut adalah tujuan penggunaan data yang kami terapkan:

Menjalankan Layanan Platform

Data yang kamu berikan digunakan untuk membuat dan mengelola akun, memproses transaksi deposit dan penarikan dana, mengaktifkan fitur-fitur permainan, dan memastikan semua aktivitas di akun kamu berjalan dengan lancar dan aman.

Kepatuhan Hukum dan Regulasi

Sebagai platform yang beroperasi secara bertanggung jawab, Ludo88 wajib memverifikasi usia dan identitas pengguna sesuai regulasi yang berlaku. Data KYC digunakan semata-mata untuk memenuhi kewajiban hukum ini, termasuk pencegahan pencucian uang (anti-money laundering) dan perlindungan terhadap penggunaan platform oleh pihak yang tidak berhak.

Keamanan dan Pencegahan Penipuan

Data teknis seperti alamat IP, informasi perangkat, dan pola aktivitas digunakan oleh sistem keamanan kami untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas yang mencurigakan, akses tidak sah, penggunaan bot, serta penyalahgunaan akun dan bonus.

Peningkatan Layanan

Data analitik anonim — yang sudah dihapus informasi identitasnya — digunakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, sehingga kami bisa terus memperbaiki antarmuka, kecepatan, dan kualitas pengalaman bermain secara keseluruhan.

Komunikasi

Kami menggunakan email dan nomor telepon yang terdaftar untuk mengirimkan informasi penting terkait akun kamu, seperti konfirmasi transaksi, notifikasi keamanan, pembaruan kebijakan, dan informasi promosi — jika kamu telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

3Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Ludo88 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi kamu kepada pihak ketiga. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terukur, kami mungkin perlu berbagi sebagian data dengan pihak-pihak berikut:

Penyedia Layanan Pembayaran

Untuk memproses transaksi deposit dan penarikan dana, kami berbagi informasi yang diperlukan dengan penyedia layanan pembayaran terpercaya yang kami gunakan, seperti bank lokal dan penyedia dompet digital. Berbagi data ini hanya mencakup informasi yang mutlak diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.

Penyedia Layanan Teknis

Beberapa fungsi teknis platform kami didukung oleh penyedia layanan pihak ketiga yang terpercaya, seperti layanan hosting server, analitik keamanan, dan sistem deteksi penipuan. Semua mitra teknis ini terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data sesuai tujuan yang kami tentukan.

Kewajiban Hukum

Dalam situasi di mana kami diwajibkan oleh hukum — misalnya berdasarkan perintah pengadilan atau permintaan resmi dari otoritas penegak hukum yang berwenang — Ludo88 dapat mengungkapkan data pengguna sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Kami akan selalu berusaha melindungi privasi kamu semaksimal mungkin dalam situasi seperti ini.

4Keamanan Data

Melindungi data kamu bukan sekadar kewajiban hukum bagi kami — ini adalah bagian dari komitmen kami untuk membangun platform yang benar-benar bisa kamu percaya. Ludo88 menerapkan langkah-langkah keamanan berlapis yang mencakup aspek teknis, operasional, dan prosedural:

• Enkripsi SSL 256-bit — Semua komunikasi antara perangkat kamu dan server Ludo88 dienkripsi menggunakan protokol TLS terbaru, sehingga tidak dapat disadap oleh pihak manapun di tengah perjalanan data.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA) — Tersedia opsi 2FA untuk login dan transaksi penarikan dana, memberikan lapisan keamanan tambahan di luar kata sandi biasa.
• Pemantauan Keamanan 24/7 — Tim keamanan siber kami memantau aktivitas platform sepanjang waktu untuk mendeteksi dan merespons ancaman keamanan secepat mungkin.
• Akses Terbatas Berdasarkan Kebutuhan — Hanya karyawan dan sistem yang benar-benar membutuhkan akses ke data tertentu yang diizinkan, dengan kontrol akses berbasis peran yang ketat.
• Audit Keamanan Berkala — Platform dan infrastruktur kami menjalani audit keamanan secara berkala oleh pihak internal maupun eksternal yang independen.
• Penyimpanan Kata Sandi Terenkripsi — Kata sandi kamu tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa; kami menggunakan algoritma hashing satu arah yang tidak dapat dibalik.

5Penyimpanan dan Retensi Data

Ludo88 hanya menyimpan data pribadi kamu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama diwajibkan oleh peraturan hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi yang kami terapkan:

• Data Akun Aktif — Selama akun kamu masih aktif di platform Ludo88, data dasar akun disimpan untuk memastikan layanan berjalan dengan baik.
• Data Transaksi Keuangan — Catatan transaksi disimpan selama minimal 5 tahun sesuai kewajiban hukum terkait pelaporan keuangan dan anti pencucian uang.
• Data KYC — Dokumen verifikasi identitas disimpan selama masa aktif akun ditambah periode yang ditetapkan oleh regulasi yang berlaku setelah akun ditutup.
• Data Log Teknis — Log aktivitas teknis disimpan selama maksimal 12 bulan untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah.
• Setelah Penutupan Akun — Ketika akun ditutup atas permintaan kamu, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi kamu sesuai dengan kebijakan retensi dan kewajiban hukum yang berlaku.

Ketika data tidak lagi diperlukan dan tidak ada kewajiban hukum untuk mempertahankannya, kami menghapus atau menganonimkan data tersebut menggunakan prosedur yang aman dan tidak dapat dipulihkan.

6Cookie dan Teknologi Pelacak

Ludo88 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna, dan melakukan analitik internal. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

Cookie Esensial

Cookie ini mutlak diperlukan agar platform Ludo88 bisa berfungsi. Tanpa cookie esensial, fitur-fitur dasar seperti login, manajemen sesi, dan keamanan transaksi tidak akan bekerja. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian dari infrastruktur layanan kami.

Cookie Analitik

Kami menggunakan cookie analitik untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, fitur mana yang paling digunakan, dan di mana pengguna mengalami kesulitan. Data dari cookie ini bersifat anonim dan digunakan semata untuk peningkatan layanan.

Cookie Preferensi

Cookie preferensi menyimpan pilihan-pilihan kamu di platform, seperti pengaturan bahasa atau tampilan, sehingga kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali mengakses Ludo88.

Cara Mengelola Cookie

Kamu bisa mengelola, membatasi, atau menghapus cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform secara signifikan. Petunjuk pengaturan cookie tersedia di menu bantuan browser masing-masing.

7Hak-Hak Kamu sebagai Pengguna

Ludo88 menghormati hak-hak kamu atas data pribadi. Sebagai pengguna platform kami, kamu memiliki hak-hak berikut yang dapat kamu gunakan kapan saja:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim dukungan pelanggan Ludo88 melalui live chat yang tersedia 24/7 atau melalui email resmi kami. Kami akan merespons permintaan kamu dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak permintaan diterima.

8Privasi Anak di Bawah Umur

Ludo88 adalah platform taruhan online yang secara eksklusif diperuntukkan bagi pengguna dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Kami menerapkan proses verifikasi usia yang ketat sebagai bagian dari prosedur pendaftaran akun. Jika kami menemukan atau mendapatkan laporan bahwa data seorang pengguna di bawah umur telah masuk ke sistem kami, kami akan segera:

• Menangguhkan akun yang bersangkutan
• Menghapus seluruh data pribadi yang terkait
• Mengembalikan saldo yang ada setelah proses verifikasi selesai

9Transfer Data Internasional

Dalam beberapa kasus operasional, data kamu mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia — misalnya terkait layanan cloud atau infrastruktur teknis yang kami gunakan. Ketika hal ini terjadi, Ludo88 memastikan bahwa:

• Transfer data dilakukan hanya ke negara atau penyedia layanan yang memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang berlaku di Indonesia.
• Seluruh penyedia layanan yang terlibat terikat oleh perjanjian pengolahan data yang memuat klausul perlindungan privasi yang ketat.
• Data yang ditransfer selalu dilindungi dengan enkripsi selama proses transfer berlangsung.

Ludo88 tidak akan mentransfer data kamu ke yurisdiksi yang tidak memberikan perlindungan privasi yang memadai tanpa persetujuan eksplisit dari kamu atau tanpa dasar hukum yang sah.

10Perubahan Kebijakan Privasi

Ludo88 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, pembaruan regulasi, atau pengembangan layanan platform. Setiap kali ada pembaruan, kami akan:

• Memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas dokumen ini
• Menampilkan notifikasi di platform untuk perubahan yang bersifat material
• Mengirimkan pemberitahuan melalui email terdaftar jika perubahan secara signifikan memengaruhi hak-hak kamu

Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala agar selalu mengetahui cara kami mengelola dan melindungi data pribadimu. Dengan terus menggunakan platform Ludo88 setelah perubahan diberlakukan, kamu dianggap telah menyetujui kebijakan yang telah diperbarui tersebut.

11Cara Menghubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim Ludo88 siap membantu. Kamu bisa menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat — Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung di platform Ludo88. Ini adalah cara tercepat untuk mendapatkan respons.
• Email — Kirimkan pertanyaanmu ke [email protected]. Kami berusaha merespons dalam 1×24 jam kerja.

Saat menghubungi kami terkait permintaan data, siapkan informasi berikut untuk membantu kami memproses permintaanmu lebih cepat: nama lengkap terdaftar, alamat email akun, dan deskripsi singkat permintaanmu. Identitas kamu akan diverifikasi sebelum kami memproses permintaan yang menyangkut data akun.